集成灶企業能否在市場競爭中獲勝，首先就要管理好門店2017-08-21
眾所周知，集成灶專賣店作為其市場競爭第一突破口。所以集成灶企業要想在集成灶市場競爭中獲得勝利，就需要管理好門店。那么要如何管理好集成灶門店呢？其實，主要可以從兩方面著手：
1.顧客管理。顧客就是上帝，但能做到的企業卻不多，究其原因有很多。試想一下，如果一個店鋪沒有顧客上門，怎么來的營業額？所以店長有必要了解與營業額相關的東西，比如顧客從哪里來，再進一步說就要知道店鋪周圍人口、戶數、消費行為、年齡以及性別等信息。
2.店員的管理。這是作為店長一項非常重要的工作。其實，零售業是一個微利潤的行業，人員的安排通常都是很緊湊的，每天都會有人輪休。如果出現有人突然休假或缺勤自然會影響工作效率，如導致出貨、補貨、服務等情況的出現。而作為店長，則要對員工出勤人數、休假人數、排班表、遲到、早退等情況了解的一清二楚，這樣才不會影響賣場的整體運營。除此之外，店員的狀態、服務素質、人力費用也有必要了解清楚，才能夠保證運營順暢。
